Ahold Delhaize rechent domat, am véierte Quartal tëscht 200 an 250 Milliounen Euro manner Ëmsaz ze maachen, nodeems d’Cyberattack am Oktober seng Aktivitéite gestéiert huet. Dës Schätzung, déi de 4. November annoncéiert gouf, beziffert déi entgaange kommerziell Recettë vun engem Grupp, bei deem en Deel vun de Bestellungen an der Logistik ënnerbrach war. Zu deem Zäitpunkt war d’Retour zum Normalbetrib nach amgaang.
Fir den Distributeur geet et ëm méi wéi just d’Informatiounssystemer nees a Betrib ze huelen: Hie muss nees Bestellunge kënnen entgéinthuelen, d’Geschäfter versuergen an d’Clientë bedéngen. Am Liewensmëttelhandel hänken dës Operatiounen enk mateneen zesummen, och wann d’Verkafspunkte opbleiwen.
Systemer gestoppt, fir d’Netz ze schützen
A sengem Communiqué vum 13. Oktober, den 14. aktualiséiert huet Ahold Delhaize erkläert, datt et aus Virsiicht verschidde Systemer vum Netz getrennt hat, nodeems e Cybersécherheetsincident entdeckt gi war. Dës Schutzmoossnam hat selwer Stéierunge fir Clienten, Mataarbechter a Partner verursaacht.
De Grupp hat deemools ugekënnegt, verschidde Systemer kontrolléiert nees ze starten, mat der Ënnerstëtzung vun externe Spezialisten an a Koordinatioun mat den zoustännegen Autoritéiten. Seng Geschäfter an Europa an an den USA bloufen op, ma d’Auswierkunge ware jee no Geschäftskette verschidden.
Dës Chronologie weist eng vun de Schwieregkeete beim Neistart: E Service nees online ze huelen heescht och sécherzestellen, datt seng Restauratioun d’Sécherheet vum Netz net a Gefor bréngt. D’Geschäfter opzeloossen an all hir Funktiounen erëm hierzestellen, leeft deemno net onbedéngt no deemselwechten Zäitplang of.
Bestellungen a Versuergung betraff
De Bilan, deen de 4. November virgestallt gouf nennt déi Aktivitéiten, déi am meeschte gestéiert goufen: den Onlineverkaf am Benelux an an den USA, souwéi d’Versuergungskette am Benelux. Bol war vun dësem Incident net betraff, esou de Grupp.
Der Direktioun no waren déi meescht Stéierungen bannent zwou Wochen ënner Kontroll. D’Operatioune ganz nees hierzestellen, war zum Zäitpunkt vun der Ukënnegung awer nach amgaang.
Wann d’Bestellannahm ënnerbrach ass, kann dat e Verkaf verhënneren; eng logistesch Schwieregkeet kann d’Disponibilitéit vun de Produite verzögeren. Dat sinn zwou Méiglechkeeten, wéi en Informatikincident d’Aktivitéit belaaschte kann, ouni datt all d’Geschäfter zougemaach musse ginn. D’Mitteilunge vum Grupp enthalen awer keng Opdeelung vun den entgaangene Recetten no Geschäftsketten oder Länner.
Auswierkungen op den Ëmsaz an d’Resultat
Ahold Delhaize schätzt, datt säin Nettoëmsaz am véierte Quartal ëm 200 bis 250 Milliounen Euro zeréckgeet. Den erwaarten Impakt op d’Betribsresultat läit bei 75 bis 100 Milliounen Euro, fir déi ënnerläit an déi comptabel Kennzuelen. Dobäi kommen d’Käschte fir d’Reaktioun an d’Restauratioun; fir dës rechent de Grupp mat engem marginalen Impakt op säi jäerlecht comptabelt Betribsresultat.
Den Ëmsaz an d’Resultat moossen net datselwecht: Den Ëmsaz entsprécht de Verkafszuelen, wärend d’Resultat d’Käschte vun der Aktivitéit berücksichtegt. Déi zwou Schätzunge kënnen deemno net zesummegerechent ginn, fir eng Gesamtrechnung ze kréien. Si sinn och weiderhin Prognosen, well de Quartal nach leeft.
Um Terrain soll d’Restauratioun vun de Servicer de Clienten erméiglechen, nees wéi gewinnt akafen ze goen. Finanziell wäerten déi nächst Resultater weisen, wéi déi tatsächlech festgestallten entgaange Recetten am Verglach zu der annoncéierter Schätzung ausfalen.
Véier Lëtzebuerger Geschäfter vun engem aneren Incident betraff
Zu Lëtzebuerg gouf Ufank November en aneren, getrennten Incident gemellt: An der Nuecht vum 1. op den 2. November waren d’Frigoanlagen d’Zil. Delhaize huet RTL Infos matgedeelt, datt véier vu senge Geschäfter am Land betraff waren, ouni ze soen, ëm wéi eng et sech handelt. D’Geschäftskette huet erkläert, déi néideg Moossname geholl ze hunn, fir hire Betrib oprechtzëerhalen an d’Frëschheet vun de Produiten ze garantéieren.
An de genannte Quelle gëtt et kee Beleg fir e Lien tëscht dësem Incident an der Intrusioun am Oktober. Déi finanziell Schätzung vum Grupp bezitt sech op den Incident am Oktober; an dësen Dokumenter gouf kee Montant fir d’Lëtzebuerger Geschäfter genannt.
Déi technesch Enquête ass en aneren Deel vum Dossier
A sengem Update vum 13.–14. Oktober huet Ahold Delhaize erkläert, bis dohinner keng Beweiser dofir ze hunn, datt Donnéeë vu Clienten, Mataarbechter oder Partner geklaut gi wieren. Dat war keng definitiv Conclusioun vun der Enquête. De Grupp huet d’Detailer, déi ëffentlech gemaach goufen, limitéiert, fir seng Reaktioun op den Incident net ze kompromittéieren.
De kommerzielle Bilan ass also méi prezis wéi déi verfügbar Informatiounen iwwer d’Intrusioun selwer. Fir d’Clienten an d’Partner vum Distributeur bleiwen déi zwou Saachen, déi et weider ze verfollege gëllt, d’komplett Restauratioun vun den Operatiounen an eventuell zousätzlech Erkenntnesser iwwer déi betraffen Donnéeën.
Archivfoto: Delhaize-Geschäft zu Épinois an der Belsch, am November 2024. Le Sharkoïste / Wikimedia Commons / CC BY 4.0.
